Conditions generales d utilisation du service Bouclisse

Article 1. Objet

Les presentes conditions regissent l acces et l utilisation du service Bouclisse, edite par MLJ, SASU au capital de 500,00 euros, SIREN 934 769 837. Elles s appliquent a toute personne consultant le site bouclisse.fr et a toute abonnee ayant souscrit l une des formules decrites a l article 8. La souscription emporte acceptation pleine et entiere des presentes conditions.

Article 2. Definitions

Service : l ensemble applicatif accessible en ligne permettant le depot de photographies, la production d un rapport de lecture, d une routine et d un brief salon.
Abonnee : la personne physique majeure ayant souscrit une formule a titre personnel.
Dossier capillaire : l ensemble des photographies, reponses et documents produits pour une abonnee.
Brief salon : le document imprimable destine a etre remis a une professionnelle de la coiffure avant une prestation.
Annuaire : la liste collaborative de coiffeuses recommandees, alimentee par les abonnees.

Article 3. Acces au service

Le service est accessible en ligne, sans installation, depuis un navigateur a jour et une connexion internet a la charge de l abonnee. Il est reserve aux personnes majeures agissant a titre personnel et non professionnel. Une professionnelle de la coiffure souhaitant utiliser le service pour ses propres clientes doit en faire la demande par courriel : un cadre distinct s applique alors.

Article 4. Compte et identifiants

L acces au dossier capillaire suppose la creation d un compte personnel protege par un mot de passe choisi par l abonnee. Ce mot de passe est strictement personnel et ne doit etre communique a personne, y compris a une coiffeuse. L abonnee est responsable des operations effectuees depuis son compte. Toute utilisation suspecte doit etre signalee sans delai a jimenezjulien42@gmail.com, qui procede a la suspension immediate de l acces.

Article 5. Description des fonctionnalites

Le service permet le depot de trois series de photographies, cheveux mouilles, cheveux secs sans produit et coiffure du lendemain, puis la production d un rapport de lecture decrivant le ressort de boucle observe, la densite de masse par zone, les zones seches et les contraintes de temps declarees. Il produit ensuite une routine minimale de quatre gestes, une fiche de sechage, un suivi anti accumulation et un budget produits plafonne.

Selon la formule souscrite, le service produit egalement un brief salon imprimable, un module dedie aux cheveux blancs textures, l acces a l annuaire collaboratif et la relecture annotee du brief sous deux jours ouvres. Le programme de transition ajoute un calendrier de douze semaines, deux briefs et trois diagnostics.

Le service ne realise aucun acte de coiffure, ne vend aucun produit cosmetique, ne percoit aucune commission de marque et ne se substitue ni a une professionnelle de la coiffure ni a un avis medical.

Article 6. Obligations de l abonnee

Transmettre des photographies sinceres, prises a la lumiere du jour et representant reellement ses propres cheveux.
Ne deposer aucune photographie representant un tiers sans son accord.
Signaler toute reaction cutanee, demangeaison ou lesion, et consulter un professionnel de sante le cas echeant.
Ne pas reproduire, revendre ni diffuser les modeles de brief, fiches et grilles de lecture du service.
Alimenter l annuaire uniquement apres un rendez vous reellement effectue, sans propos diffamatoire.
Maintenir a jour son adresse de courriel pour recevoir les documents produits.

Article 7. Disponibilite et maintenance

MLJ s efforce d assurer un acces continu au service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, evolution ou incident affectant l hebergeur. Les interventions programmees sont annoncees par courriel au moins quarante huit heures a l avance lorsqu elles depassent une heure. Une indisponibilite cumulee superieure a soixante douze heures sur un mois ouvre droit, sur demande, a une prolongation gratuite de l abonnement d une duree equivalente.

Article 8. Tarifs et modalites de souscription

Trois formules sont proposees : Routine Ressort a 14 euros toutes taxes comprises par mois, Fiche Salon a 24 euros toutes taxes comprises par mois, et Transition Trois Mois a 69 euros toutes taxes comprises pour un forfait de douze semaines. Les prix sont exprimes en euros, toutes taxes comprises, et peuvent evoluer : toute abonnee en cours conserve son tarif jusqu au terme de la periode engagee et est informee par courriel au moins trente jours avant l application d un nouveau tarif.

Aucun paiement n est effectue sur ce site. La souscription se fait apres echange, a la suite d une demande transmise par le formulaire de contact. Les modalites de reglement sont communiquees a ce moment la, avec la facture correspondante.

Article 9. Duree, retractation et resiliation

Les formules mensuelles sont conclues sans engagement de duree et se renouvellent par periodes d un mois. La resiliation s effectue depuis l espace client ou par courriel : elle prend effet au terme de la periode en cours, sans penalite. Le forfait Transition Trois Mois est conclu pour douze semaines et va jusqu a son terme.

Conformement au code de la consommation, l abonnee dispose d un delai de quatorze jours pour se retracter a compter de la souscription. Lorsque l execution du service commence avant la fin de ce delai a la demande expresse de l abonnee, le remboursement est calcule au prorata des prestations deja fournies, notamment lorsque le rapport de lecture a deja ete remis.

MLJ peut suspendre ou resilier un acces en cas de manquement grave aux presentes conditions, notamment en cas de depot de photographies de tiers sans accord ou de diffusion des modeles du service. La suspension est notifiee par courriel et motivee.

Article 10. Donnees personnelles

Le traitement des donnees est decrit dans la politique de confidentialite, qui fait partie integrante des presentes conditions. L abonnee peut exporter son dossier a tout moment et en demander la suppression.

Article 11. Propriete intellectuelle

La methode, les grilles de lecture, les modeles de brief et l ensemble des contenus editoriaux demeurent la propriete de MLJ. L abonnee dispose d une licence d usage personnelle, non exclusive et non cessible sur les documents produits pour elle, pour la duree de son abonnement et sans limitation apres son terme pour les documents deja remis.

Article 12. Responsabilite et garanties

Le service constitue une aide a la decision et une preparation de rendez vous. La qualite de l analyse depend directement des photographies et des informations transmises. MLJ ne garantit aucun resultat esthetique, aucune modification de la nature du cheveu et aucun comportement particulier apres une coupe realisee par un tiers. La responsabilite de MLJ, si elle etait engagee, serait limitee au montant des sommes versees par l abonnee au titre des douze derniers mois.

Article 13. Force majeure

Aucune des parties ne peut etre tenue responsable d un manquement resultant d un evenement de force majeure au sens de l article 1218 du code civil, notamment une panne generalisee des reseaux, une decision administrative ou un sinistre affectant l hebergeur.

Article 14. Modification des conditions

MLJ peut modifier les presentes conditions pour tenir compte d une evolution du service ou de la reglementation. Les abonnees en sont informees par courriel trente jours avant l entree en vigueur. En cas de desaccord, l abonnee peut resilier sans frais avant cette date.

Article 15. Droit applicable et juridiction

Les presentes conditions sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable est recherchee en priorite, y compris par le recours a la mediation de la consommation mentionnee dans les mentions legales. A defaut, les tribunaux francais competents sont saisis dans les conditions prevues par le code de la consommation.