Jimenez Julien, celui qui a mis vos cheveux sur un plan

Ce qui a declenche le projet

Je concois des outils logiciels pour des metiers precis, en France, depuis plusieurs annees. Ma methode est toujours la meme : je passe du temps la ou le probleme se produit, je note ce que les gens font vraiment, et j ecris un service qui enleve du travail au lieu d en ajouter. Le sujet des cheveux textures m est arrive par une remarque entendue trois fois en quinze jours, dans trois contextes differents, formulee presque mot pour mot par trois femmes qui ne se connaissaient pas.

La premiere, cinquante deux ans, cadre dans une collectivite, m expliquait qu elle avait arrete de porter ses boucles parce qu elle ne savait jamais de quoi elles auraient l air a quatorze heures. La deuxieme, quarante quatre ans, sortait d une coupe ou l on avait desepaissi la masse au rasoir sans la prevenir. La troisieme, cinquante huit ans, avait vu ses cheveux blancs arriver plus rigides que le reste et ne comprenait pas pourquoi le produit qui marchait dix ans plus tot ne faisait plus rien. Aucune des trois ne manquait d information. Toutes les trois croulaient sous l information.

J ai commence par compter. J ai demande a quarante deux femmes de photographier leur etagere de salle de bain. La mediane etait de neuf produits capillaires ouverts, la moyenne de onze, avec un record a dix neuf. Dans presque tous les cas, au moins trois flacons faisaient exactement le meme travail. Et dans presque tous les cas, la personne pensait que son probleme etait la secheresse, alors que la photo du lendemain montrait une fibre chargee, alourdie, incapable de reprendre sa forme.

Ce que j ai observe dans les salons francais

Je suis ensuite alle voir l autre bout de la chaine. J ai passe du temps dans des salons de trois natures differentes : des salons generalistes de centre ville, des salons specialises dans les boucles ouverts depuis moins de cinq ans, et des salons afro de quartier qui travaillent les cheveux frises et crepus depuis bien plus longtemps. Les trois mondes se parlent peu et emploient parfois des mots differents pour designer le meme geste, ce qui complique enormement la prise de rendez vous.

Le meme incident revenait partout. Une cliente s installe, on lui demande ce qu elle souhaite, elle repond par une impression : du volume mais pas trop, plus court devant mais sans perdre la longueur. La coiffeuse traduit comme elle peut, en dix minutes, avec une cliente deja mouillee et donc avec des boucles allongees de plusieurs centimetres. Le retrait au sechage fait le reste. Ni l une ni l autre n a menti, elles n avaient simplement pas le meme dictionnaire ni de trace ecrite.

Les coiffeuses specialisees que j ai interrogees ont toutes dit la meme chose : une cliente qui arrive en sachant nommer son ressort, sa densite et ce qu elle veut garder fait gagner un quart d heure et evite la mauvaise surprise. Elles ne demandaient pas un logiciel de diagnostic a leur place. Elles demandaient que la cliente arrive avec une demande formulee. C est exactement le trou que Bouclisse remplit.

Pourquoi une fiche ecrite plutot qu une application de plus

La tentation etait grande de faire une application de conseils quotidiens. Je l ai ecartee tres vite. Une femme de quarante cinq ans qui travaille, qui a une maison a tenir et parfois des parents a accompagner ne veut pas d une notification de plus. Elle veut un document, une fois, qui reste vrai plusieurs mois, qu elle peut imprimer, plier en deux et poser sur la tablette du salon.

De la vient toute la direction du produit. Bouclisse ressemble a un dossier, pas a un rayon de cosmetiques. Les pages sont quadrillees comme un plan de parcelles, chaque zone de la tete a son numero, chaque fiche porte un cachet et une date. Cette forme n est pas decorative : elle dit qu il existe une trace, qu on peut la relire six mois plus tard, la comparer et la corriger. C est aussi la seule maniere honnete de mesurer un progres sur des cheveux, ou tout se joue sur des ecarts lents.

J ai egalement decide que le service ne vendrait jamais de produit et ne toucherait aucune commission sur une marque. Le jour ou un service de routine gagne de l argent sur les flacons, il a interet a ce que vous en achetiez douze. Bouclisse gagne de l argent quand vous restez abonnee parce que la routine tient, donc son interet est que vous en achetiez le moins possible. Cette contrainte economique est inscrite dans les formules et elle explique le module de budget plafonne.

Methode et convictions produit

Quatre convictions structurent le service, et elles sont assumees.

Une typologie ne coiffe personne. Les classements en lettres et en chiffres rassurent au debut puis enferment. Sur une tete de cinquante ans, il y a souvent trois comportements differents entre la nuque, les tempes et le dessus. Bouclisse decrit des zones et des comportements observes, pas une categorie unique.

Le geste compte plus que le flacon. Dans les dossiers ouverts, la cause premiere du frisottis est presque toujours une manipulation pendant le sechage ou un rincage trop court, pas une carence de soin. Nous corrigeons le geste avant de discuter d un achat.

Une routine que l on ne tient pas ne vaut rien. Quatre gestes, c est la limite au dela de laquelle l abandon devient statistiquement inevitable. Nous refusons donc d ajouter une cinquieme etape le premier mois, meme quand elle serait techniquement justifiee.

La professionnelle garde la main. Aucune ligne de Bouclisse ne dit a une coiffeuse comment couper. Le service prepare la demande, documente le retrait au sechage, et s arrete la ou commence le geste technique. Nous encourageons systematiquement le recours a une professionnelle formee pour les coupes de reprise et de transition.

Ce que Bouclisse ne fera jamais

Le service ne promet aucune transformation definitive, aucun changement de nature du cheveu, aucun resultat garanti sur une photo. Il ne propose ni lissage, ni defrisage, ni protocole susceptible d irriter un cuir chevelu. Il ne donne pas d avis medical : en cas de demangeaisons persistantes, de plaques ou d une chute inhabituelle, la reponse est de consulter, pas de changer de creme.

Il ne se transforme pas non plus en tribune. Le sujet de la place faite aux cheveux textures dans la vie professionnelle francaise existe et il est serieux. Bouclisse le traite par ce qu il sait faire : rendre a chaque abonnee une image nette, une routine tenable et les mots pour se faire comprendre en salon. Pour tout ce qui releve du droit, ce sont d autres interlocuteurs qu il faut voir, et nous le disons.

L editeur, MLJ

Bouclisse est edite par MLJ, SASU au capital de 500,00 euros, immatriculee au registre du commerce et des societes de Paris sous le numero 934 769 837, inscrite au greffe de Paris le 30 octobre 2024. La societe developpe et exploite des services logiciels destines a des publics precis, en France, sans levee de fonds et sans regie publicitaire. Je suis directeur de la publication et signataire de l ensemble des contenus mis en ligne sur ce site.

Cette independance a une consequence directe sur ce que vous lisez ici : il n y a aucun contenu sponsorise, aucun lien affilie vers une boutique et aucun outil de mesure d audience sur le site. La seule maniere de nous joindre est le formulaire de la page d accueil ou l adresse de courriel indiquee ci dessous, et la seule chose que nous vous demanderons est de decrire votre tete du matin.

Ouvrir mon dossier capillaire